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你和客戶之間就差一個電話

文章出處:網(wǎng)責(zé)任編輯:作者:人氣:-發(fā)表時間:2018-09-04 09:23:48【

 

在阿里上開了這么久,很少會主動的去聯(lián)系那些付款不是很及時的客戶。因為自己經(jīng)常被這樣的電話所,困擾,所以也擔(dān)心自己的電話會讓人反感。直到這一次。

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五天前,微信里的一個潛在客戶問了一款不是熱銷的半圓款LED透鏡,給客戶報了價格和貨期,客戶最后說想通過平臺交易,說實話,我有點暗自高興,這筆貨款有一萬多,下單的話,就能升到2A了。給客戶發(fā)過鏈接,客戶也提交了訂單,最后付款的時候卻說,我四五天之后付款吧!心下著急,不付款的話訂單會自動關(guān)閉的,那樣不單是升不了勛章,目前的排名也會受影響。跟客戶一番溝通,客戶堅持四五天之后,沒辦法,我只好撥通了客戶的電話,告訴了客戶這樣的影響,并且咨詢了一下客戶是單還沒確定下來,還是對我們的不信任,客戶將這兩項都否認了。我想,也許客戶真有難處吧!就將訂單改成分階段付款,這樣,要五天以后才會關(guān)閉訂單,如果客戶真的需要量這批貨的話,再溝通。

今天是第五天了,我打開訂單看了一下,還有一個小時訂單就關(guān)閉了,于是又給客戶打了電話??蛻舨铧c忘記了,以為還有幾天,好險啊,單子就關(guān)了!之后當(dāng)然是客戶完成了付款!

   現(xiàn)在是徹底感受到及時溝通的重要性了,及時溝通,說不定就有戲,不溝通,一定沒戲!
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