模具注塑-銷售模具的銷售心得
中山旭錦模具制造與大家分享銷售心得,銷售就是個(gè)人魅力的展示,其實(shí)就是在銷售自己
一、維護(hù)老客戶,開(kāi)發(fā)新客戶
進(jìn)行客戶關(guān)系管理,意思就是與客戶保持良好的關(guān)系,從而有利于隨時(shí)與新老客戶進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn) 維護(hù),就會(huì)導(dǎo)致客戶把你忘記,同時(shí)就會(huì)忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以須維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注、關(guān)心客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),與他們成為朋友,建立信賴感。在銷售領(lǐng)域,彼此沒(méi)有信賴感是無(wú)法達(dá)成任何銷售的,要以誠(chéng)待人。
二、用積極的情緒來(lái)感染客戶
在實(shí)際工作中不能把自己的情緒帶到工作上,決不能把不好的情緒帶給客戶。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有:一使銷售流產(chǎn);二給客戶一個(gè)不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情,微笑服務(wù),給每位到店的客戶留下美好深刻的印象。
三、尋找準(zhǔn)客戶
所有的人都有可能成為我們的客戶,客戶總是存在的,問(wèn)題是你如何尋找這些客戶,方法是要求先求質(zhì)后求量的。做為一個(gè)銷售人員,我們的時(shí)間有限的,所有來(lái)店的客戶都是有希望交易的,而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò),從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。
四、了解客戶的需求
客戶只要來(lái)到都是有需求的,要察顏觀色,以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解客戶的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品特點(diǎn),無(wú)微不至的服務(wù)讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買的想法,從而交易。如何先理解客戶呢?那我們要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待,對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō),關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么,甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的,永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,要做到知彼解已,先理解客戶。這樣,機(jī)會(huì)來(lái)了!
五、勤快,臉皮要夠厚
一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的要獻(xiàn)殷勤,經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情,增加客戶對(duì)你的印象。
二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的,也是每天都可能在發(fā)生的,因此要想讓客戶認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品,臉皮就要厚一點(diǎn),要有很強(qiáng)的承受力,即使遭到客戶的拒絕,切勿灰心喪氣。
六、不斷更新,不斷超越,不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨合,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的吸取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,除了書本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn),一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,我們就有更多成功的把握了。
廣東中山旭錦塑膠模具公司歡迎各位的到來(lái)現(xiàn)場(chǎng)洽談,電話: 13925305281/18933406498(許經(jīng)理)
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